返品・交換・キャンセルについて |金属アレルギーでも大丈夫ピアス&イヤリングの通販

返品・交換・キャンセルについて

キャンセルについて

ご注文のキャンセルは、発送前の場合のみ受付いたします。 
当社から「ご注文商品発送のお知らせ」のメールが届いている場合、キャンセルは受け付けかねますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

返品・交換ついて

「ミックスコアファクトリーオンラインショップ」では返品・交換の窓口をご用意しております。 
返品・交換は、商品到着後「7日以内」でお願いします。
返品・交換をご希望は、必ず事前に電話またはメールにて必要事項(ページ下に記載)を明記の上ご連絡ください。 
後日、返品・交換のお手続きに関するご連絡をさせて頂きます。
商品がお手元に届きましたらすぐにご注文内容をご確認くださいませ。
内容相違・破損の場合  出荷した商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一、商品が破損していた場合、またご注文内容と異なる場合は、7日以内に当社へご連絡くださいませ。 
送料当方負担にて、再度商品をお送りさせていただきます。
お客様のご都合による返品・交換の場合  お客様のご都合による場合の送料、振込み手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。 
また、商品が限定商品であったり在庫がないものは同商品に交換できない場合がございます。
その場合は同額のものと交換か返品となりますのでご了承ください。
次の場合は、返品・交換がお受けできません。ご了承くださいませ。

・商品到着後8日以上経過した商品
・一度でもご使用またはご着用になられた商品
・各商品ページに記載の注意事項に該当する商品

返品・交換方法

返品・交換をご希望の場合、必ず事前にご連絡をよろしくお願いします。
電話連絡の場合
 06-6531-3665 にご連絡下さい。
メール連絡の場合
お問い合わせフォームの問い合わせ欄に下記項目内容を記載し、お送りくださいませ。
「返品 or 交換」「お名前」「お電話番号」「メールアドレス」「郵便番号」「ご住所」「お買上日」「商品名」「商品番号」「返品・交換理由」